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Política de privacidade

Nos preocupamos com seus Dados Pessoais – Política de Privacidade MultSaúde  Benefícios  

A MultSaúde Benefícios, desenvolveu a presente Política de Privacidade com base na  Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a fim de comunicar de forma transparente aos  seus clientes, parceiros de negócios, intermediários e terceiros (doravante  denominados em conjunto como “Usuário”), as regras gerais de coleta, uso,  armazenamento, tratamento, proteção, compartilhamento e exclusão de dados.  

A presente Política é aplicável a esse site.  

Caso o Usuário não concorde com a presente Política, o mesmo deve se abster de  utilizar o site.  

1. O que é LGPD?  

É uma lei federal que estabelece regras ao uso de dados pessoais por entidades  públicas e privadas. A LGPD garante direitos aos titulares dos dados e estabelece a  regra para coleta, armazenamento, processamento e compartilhamento de dados  pessoais de pessoas físicas.  

2. Quais serão os dados coletados?  

A MultSaúde poderá coletar e utilizar diversos dados dos Usuários durante a  contratação de seus serviços e produtos, os quais podem ser classificados em três  categorias: (I) DADOS PESSOAIS (dados que trazem elementos que identificam – ou  podem identificar – um indivíduo); (II) DADOS FINANCEIROS (trazem informações  bancárias e/ou relativas ao sistema financeiro nacional); e (III) DADOS SENSÍVEIS  (dados que, além de identificar a pessoa, revelam elementos relacionados a sua saúde  e/ou genética, por exemplo).  

A MultSaúde Benefícios também poderá coletar informações automaticamente  quando o Usuário acessar o site, tais como características do dispositivo e navegador,  Protocolo de Internet (IP, com data e hora e origem), informações sobre cliques,  páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída dos Sites, ou qualquer  termo de busca digitado, dentre outros.  

Para melhorar a experiência de navegação do Usuário, a MultSaúde Benefícios  também poderá utilizar outras tecnologias, tais como cookies, pixel tags, beacons e  local shared objects. Será facultado ao Usuário bloquear a utilização de algumas dessas  tecnologias, como cookies, contudo, algumas das funcionalidades oferecidas pelo site,  neste caso, poderão não funcionar corretamente.  

Durante o processo de contratação da prestação de um de seus serviços, a MultSaúde  Benefícios poderá obter dados adicionais dos consumidores por meio de fontes  públicas e/ou de terceiros, inclusive, mas não se limitando, dados fornecidos  espontaneamente pelos consumidores através de sites e aplicativos indicados pela  MultSaúde.  

Com a aceitação da Política pelo Usuário, este concorda e permite o acesso aos seus  dados a partir do seu primeiro acesso ou utilização do site.  

3. Aceitação da coleta de dados 

Ao aceitar essa Política, o Usuário reitera que todos os seus dados foram coletados  mediante o seu consentimento livre, voluntário, informado e livre de dúvidas e/ou  ambiguidades, para a consecução de um objetivo específico, explícito e com finalidade  comercial legítima.  

A MultSaúde Benefícios necessita dos dados pessoais do Usuários caso seja de seu  interesse adquirir um de seus serviços. Caso o Usuário não concorde em fornecer seus  dados, a MultSaúde estará impossibilitada de fornecer os seus serviços.  

4. Uso dos dados  

A MultSaúde Benefícios poderá utilizar os dados coletados para uma série de  propósitos, incluindo, mas não se limitando:  

• Iniciar, administrar ou rescindir contratos com os Usuários;
• Informar sobre produtos e serviços que possam ser de interesse dos Usuários; • Facilitar a identificação do perfil e necessidades dos Usuários;
• Elaborar estudos e estatísticas;
• Cumprir outras obrigações legais;
• Tomar decisões automatizadas (incluindo a criação de perfis) com a finalidade de realizar de cálculo de prêmios, índices de sinistralidade e personalização dos seus produtos/serviços para que se ajustem às necessidades dos Usuários.    

A MultSaúde Benefícios adota medidas técnicas de proteção dos dados pessoais,  dentre as quais, destaca-se:  

• Estabelecimento de controle restrito sobre o acesso aos dados mediante a definição  de responsabilidades das pessoas que terão possibilidade de acesso e de privilégios  mínimos de acesso exclusivo para determinados responsáveis;  
• Estabelecimento de mecanismos de autenticação de acesso aos registros;  • Estabelecimento de política de senha que possua uma padronização de senha forte,  bloqueando a senha em casos de várias tentativas sem sucesso;  
• Os ambientes onde serão tratados os dados são monitorados;  
• Uso de soluções de gestão dos registros por meio de técnicas que garantam a  inviolabilidade dos dados, como encriptação;  
• Utilização de meios para proteção dos dados em repouso/armazenado;  • Estabelecimento de mecanismos de descarte seguro dos dados, eliminando a  possibilidade de restauração;  
• Manutenção atualizando todos os dados armazenados, processados ou transmitidos.   

5. Armazenamento e exclusão 

Os dados serão armazenados pelo menor tempo necessário, observando requisitos  legais e regulatórios.  

A exclusão dos dados se dará de forma definitiva no prazo julgado conveniente pela  MultSaúde Benefícios, desde que observados os requisitos legais e regulatórios.  

6. Tratamento e Transferência de Informação 

A utilização dos dados será limitada aos negócios realizados e seu uso restrito às partes  interessadas, responsáveis pela entrega dos serviços contratados.  

A segurança e o sigilo das informações de nossos clientes são muito importantes para  o nosso negócio. Porém, a viabilidade de certos serviços só ocorre com o  compartilhamento de algumas dessas informações, como no momento da contratação  dos nossos serviços, onde serão compartilhados os dados, tanto dos clientes quanto de  seus dependentes, necessários para cada conveniado mult. Listados no link  https://multsaudebeneficios.com.br/rede-de-conveniados/. Ressalte-se que o  compartilhamento é feito com a maior responsabilidade e seguindo todos os  parâmetros registrados nessa Política de Privacidade.  

Abaixo, citamos os casos onde o compartilhamento de informações se faz necessário:  

Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de  aquisição e fusão de empresas, subsidiárias e outros negócios podem ocorrer. Nessa  transferência de negócios, informações dos respectivos clientes também são  transferidas, mas ainda assim, será mantida a política de privacidade.  

Requisição Judicial: podemos compartilhar dados pessoais em caso de requisição  judicial. 

Com a autorização do cliente: em demais casos, havendo a necessidade de  compartilhamento das informações, enviaremos ao cliente uma notificação solicitando  sua aprovação ou reprovação.  

7. Direito e Deveres do usuário  

Quando autorizado pelas leis aplicáveis, o Usuário poderá, por meio dos canais oficiais  de comunicação da MultSaúde Benefícios, solicitar:  

• A verificação dos seus dados pessoais;
• A revogação/ restrição de um consentimento anterior a qualquer momento; • A cessão do processamento dos seus dados pessoais para marketing direto; • Cópia dos seus dados pessoais;  
• A correção dos dados pessoais que apresentem qualquer imprecisão; • A exclusão dos seus dados pessoais.

É de responsabilidade exclusiva do Usuário:  

• Inserir somente informações verdadeiras nos sites e/ou aplicativos da MultSaúde Benefícios;
• Zelar pelo sigilo de seus logins e senhas sempre que acessar a Internet e perante terceiros;
• Cumprir com as disposições contidas nesta Política.

8. Legislação e foro competente  

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as leis da República  Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros  estados ou países, sendo competente o Foro do local de residência do Usuário, no  Brasil, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O Usuário  consente, expressamente, com a competência desse juízo, e renúncia, neste ato, à  competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser. 

9. Fale Conosco  

Em caso de dúvidas, solicitações em relação à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)  ou sobre a nossa Política de Privacidade, entre em contato pelos canais oficiais de  comunicação da MultSaúde Benefícios informados abaixo:  

E-mail: contato@multsaudebeneficios.com.br  

Telefones: 0800 819 9105  

Se preferir, acesse o chat para falar on-line com nossos atendentes. Clique aqui.